Reservas de pistas de pádel

• Cancelación anticipada: Si la reserva se cancela con al menos 24 horas de antelación, el cliente podrá solicitar la devolución íntegra del importe abonado o, si lo prefiere, un bono para futuras reservas.
• Cancelaciones fuera de plazo: Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación no darán lugar a devolución, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
• Cancelación por parte del club: En caso de que el club se vea obligado a cancelar la reserva por causas ajenas al cliente (mantenimiento, causas técnicas, climatología adversa o fuerza mayor), se ofrecerá una nueva fecha o el reembolso íntegro del importe abonado.
• Plazo de devolución: Los reembolsos se efectuarán en el mismo método de pago en un plazo de 7 a 14 días hábiles desde la aceptación.

Productos de la tienda online

• Derecho de devolución: Los clientes podrán devolver los productos adquiridos en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que los artículos se encuentren en perfecto estado, con su embalaje original y sin signos de uso.
• Excepciones: Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de ropa interior, gorros, muñequeras, calcetines ni productos similares. Asimismo, los artículos de outlet se consideran ventas finales y no admiten devolución.
• Proceso de devolución: El cliente deberá comunicar la devolución al correo electrónico info@panoramapadelclub.com, indicando su número de pedido. Tras la aprobación, el producto deberá enviarse a la dirección indicada por el club, corriendo el cliente con los gastos de envío, salvo que la devolución se deba a un error del club o a un producto defectuoso.
• Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso del importe abonado (excepto los gastos de envío, si los hubiera) en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación de la devolución.